Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky") upravují podmínky úplatného zpřístupnění služby určené ke sdružování vlastníků podporovaných automatů a/nebo výdejních boxů („Zařízení") na jednom místě, vzdálené správě Zařízení a zprostředkování uzavírání kupních smluv mezi vlastníky Zařízení („Zákazník"), jako prodejci, a jejich koncovými zákazníky prostřednictvím internetu s vyzvednutím zakoupeného zboží v Zařízení („Služba"), a to prostřednictvím aplikace mujautomat („Aplikace"). Poskytovatel zpřístupňující Službu je MujAutomat („Poskytovatel").

1.2. Poskytnutí Služby se řídí i dalšími podmínkami („Další podmínky"), které jsou sjednány při uzavření příslušné smlouvy prostřednictvím internetového formuláře či jinou dohodnutou formou, přičemž potvrzení ze strany Poskytovatele činí spolu s Dalšími podmínkami a těmito Obchodními podmínkami závaznou smlouvu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem („Smlouva"). Není-li výslovně mezi Zákazníkem a Poskytovatelem dohodnuto jinak, použijí se ustanovení Obchodních podmínek.

1.3. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že přístupem ke Službě nebo jejím jiným používáním vyjadřuje svůj souhlas s těmito Obchodními podmínkami, které se zavazuje dodržovat.

1.4. Služba není určena pro spotřebitele, jak je definován v § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

2. Rozsah a způsob zpřístupnění služby a její funkcionality

2.1. Poskytovatel se zavazuje zpřístupnit Zákazníkovi Službu, jejíž rozsah je upraven Smlouvou, pro vlastní vnitřní potřebu Zákazníka, a Zákazník se zavazuje užívat Službu výhradně k účelům, v rozsahu a způsobem stanoveným Smlouvou a těmito Obchodními podmínkami a platit za to Poskytovateli odměnu.

2.2. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že jsou mu zpřístupňovány pouze výstupy Služby prostřednictví Aplikace a nenabývá ke Službě ani k Aplikaci žádné oprávnění k výkonu práva duševního vlastnictví (licenci), ledaže je článku 5. Obchodních podmínek výslovně uvedeno jinak.

2.3. Služba umožňuje kromě vzdálené správy Zařízení i jeho vzdálené ovládání, jakož i připojení na kurýrní služby a zpřístupnění rozhraní internetového obchodu na ovládacím panelu Zařízení.

3. Registrace

3.1. Před použitím Služby je Zákazník povinen se v Aplikaci registrovat, čímž dojde k vytvoření jeho uživatelského účtu. Registrace se provádí prostřednictvím registračního formuláře dostupného na mujautomat.cz.

3.2. V rámci registrace je Zákazník povinen uvést úplně, správně a pravdivě veškeré požadované údaje. Odesláním registračního formuláře Zákazník prohlašuje a ujišťuje Poskytovatele, že všechny jím poskytnuté informace jsou úplné, správné a pravdivé. V případě změny těchto údajů je Zákazník povinen tyto údaje aktualizovat bez zbytečného odkladu.

3.3. Přístup k uživatelskému účtu Zákazníka je zabezpečen. Zákazník se přihlašuje do svého uživatelského účtu zadáním emailové adresy uvedené v rámci registrace, na kterou obdrží jednorázový přihlašovací odkaz s omezenou dobou platnosti. Zákazník je odpovědný za zabezpečení přístupu ke svému uživatelskému účtu a za veškeré činnosti, které budou provedeny prostřednictvím jeho uživatelského účtu. Zákazník je povinen zdržet se jednání umožňující přístup do svého uživatelského účtu neoprávněným osobám.

3.4. Poskytovatel je po uplynutí doby, na kterou je Smlouva se Zákazníkem uzavřena, oprávněn plně nebo částečně znepřístupnit Zákazníkovi jeho uživatelský účet, případně jej smazat.

4. Odměna a platební podmínky

4.1. Zákazník je povinen hradit odměnu, jejíž výše a/nebo způsob výpočtu je stanovena v Aplikaci.

4.2. Pokud nebude jakákoli platba uhrazena do dne její splatnosti stanovené Poskytovatelem, je Poskytovatel oprávněn pozastavit Zákazníkovi přístup ke Službě nebo omezit její funkčnost až do úplného uhrazení dlužné částky. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem jejího připsání na bankovní účet Poskytovatele.

4.3. Poskytovatel vystaví Zákazníkovi elektronický daňový doklad (fakturu), který Zákazníkovi doručí zasláním na registrovanou e-mailovou adresu nebo zpřístupněním v uživatelském rozhraní Aplikace. Poskytovatel je plátcem DPH. K fakturovaným částkám bude připočítávána daň z přidané hodnoty ve výši dle právních předpisů platných v době vystavení příslušných daňových dokladů.

4.4. Poskytovatel může kdykoliv jednostranně změnit výši odměny, a to do budoucna (pro dosud neobjednané období). Změnu výše odměny oznámí Poskytovatel Zákazníkovi nejméně 1 měsíc přede dnem účinností změny, a to postupem podle čl. 10 Obchodních podmínek. V případě, že Zákazník nebude souhlasit s oznámenou změnou odměny, má právo Smlouvu vypovědět písemnou výpovědí doručenou Poskytovateli nejpozději jeden den před účinností změny odměny. V případě, že Zákazník Smlouvu nevypoví v souladu s předchozí větou po oznámení změny výše odměny, takovou změnu výše odměny akceptuje a je povinen hradit odměnu ve změněné výši ode ode účinnosti oznámené změny.

5. Práva duševního vlastnictví

5.1. Práva k duševnímu vlastnictví včetně, nikoliv však výlučně, autorských práv, ochranných známek, práv k databázím a ke zdrojovému kódu Služby a Aplikaci, náleží Poskytovateli a jsou chráněna příslušnými právními předpisy.

5.2. Za předpokladu, že je Poskytovatelem nebo jinou osobou se souhlasem Poskytovatele na Zařízení Zákazníka nainstalován jakýkoliv software Služby („Instalovaný SW"), Poskytovatel uděluje Zákazníkovi nevýhradní, nevýlučnou, nepřenosnou, nepostupitelnou, nepřevoditelnou a časově omezenou podlicenci k užívání Instalovaného SW na takovém Zařízení Zákazníka. Podlicence se uděluje bez možnosti udělit další osobě podlicenci, pro vnitřní potřebu Zákazníka a pouze za účelem řádného užívání Služby. Podlicence nezahrnuje přístup k žádnému zdrojovému kódu Služby.

5.3. Zákazník může prostřednictvím Aplikace nebo emailu zasílat Poskytovateli připomínky či jiné návrhy týkající se Služby („Vstup").

5.4. Vstupy se zadáním do Aplikace stávají součástí databáze Poskytovatele. Zadáním těchto dat nezískává Zákazník k databázi žádná práva a není oprávněn databázi nebo její části jakkoli kopírovat, zpřístupňovat nebo využívat mimo účely výslovně povolené těmito Obchodními podmínkami. Tato databáze není kolektivním dílem ve smyslu autorského zákona.

6. Užívání Aplikace

6.1. Poskytovatel je oprávněn kdykoli provést úpravy, dočasné odstavení nebo znepřístupnění Aplikace nebo její části, a to z důvodu provozních, technických, bezpečnostních či obchodních potřeb. Pokud to povaha situace umožňuje, bude o tomto Zákazník informován předem. V případě, že Poskytovatel ukončí poskytování Služby pouze z důvodu obchodních potřeb, nevzniká Zákazníkovi povinnost hradit odměnu za období následující po dni ukončení Služby. Pokud byla odměna uhrazena předem, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi poměrnou část odměny odpovídající období, ve kterém Služba nebyla poskytnuta.

6.2. Zákazník má právo na užívání Aplikace za podmínek Smlouvy v aktuální verzi dostupné z adresy mujautomat.cz

6.3. Zákazník se zavazuje, že nebude:

• používat Službu pro jiný účel, než ke kterému je určena, zejména nebude využívat Službu ani jakýkoliv software Služby za účelem testování, analýzy nebo hodnocení pro vývoj vlastního softwarového řešení, které je funkčně nebo obchodně konkurenční, bez výslovného předchozího souhlasu Poskytovatele;
• provádět reverzní inženýrství, dekompilaci či jinou analýzu Služby ani jakéhokoliv software Služby za účelem zjištění principu fungování Služby;
• stahovat, kopírovat, distribuovat, upravovat, modifikovat, zveřejňovat ani jinak technicky zkoumat software či jiný obsah Služby, ani že nebude ze Služby či jakéhokoliv autorského díla, ze kterého Služba sestává, vytvářet odvozená díla;
• upravovat, zakrývat nebo odstraňovat jakákoli oznámení o autorských právech, ochranných známkách nebo jiná vlastnická označení spojená se Službou;
• vkládat do Služby jakýkoli obsah, který je hanlivý, obscénní, urážlivý, nenávistný nebo jinak v rozporu s dobrými mravy, veřejným pořádkem nebo právními předpisy;
• Službu používat způsobem, který by mohl poškodit práva třetích stran, zejména práva na ochranu osobních údajů nebo práva duševního vlastnictví;
• porušovat jakékoli účinné právní předpisy nebo regulatorní požadavky v souvislosti s používáním Služby;
• jinak využívat Službu v rozporu s Obchodními podmínkami.

6.4. Zákazník se zavazuje, že neumožní přístup ke Službě žádné osobě za účelem uvedeným v čl. 6.3 písm. a) výše a/nebo čl. 6.3 písm. b) výše, ani žádné osobě, o které se lze domnívat, že by se chtěla nebo mohla dopustit jednání uvedeného v čl. 6.3 písm. c) až písm. h) výše.

6.5. Používáním Aplikace Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že se Aplikace, včetně jejích funkcionalit, může v průběhu času a po dobu účinnosti Obchodních podmínek měnit. Stejně tak znění těchto Obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat postupem uvedeným v čl. 11 těchto Obchodních podmínek.

7. Odpovědnost a záruky

7.1. Služba je prostřednictvím Aplikace zpřístupněna "tak, jak je" (as is) a "jak je dostupná", bez jakýchkoli výslovných či implicitních záruk. Poskytovatel zejména neposkytuje žádné záruky ohledně přesnosti, aktuálnosti, spolehlivosti, dostatečnosti, dostupnosti, bezchybovosti nebo vhodnosti Služby pro konkrétní účel a veškeré takové záruky jsou tímto v nejširším možném rozsahu přípustném podle zákona vyloučeny.

7.2. V nejširším možném rozsahu přípustném podle zákona se sjednává, že Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody a jiné újmy vzniklé v důsledku vad Služby, jejího používání nebo nemožnosti jejího používání, včetně případného ušlého zisku.

7.3. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou funkčnost, bezchybnost ani plnou dostupnost Služby. Může docházet k dočasným výpadkům, úpravám, omezením či přerušením dostupnosti, a to zejména z důvodu údržby, vývoje, technické závady, bezpečnosti nebo jiných provozních důvodů. Zákazníkovi v takovém případě nevzniká nárok na náhradu škody ani na poskytnutí jakékoli kompenzace.

7.4. Zákazník bere na vědomí a je srozuměn s tím, že Poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost, kvalitu ani stabilitu internetového připojení na straně Zákazníka. Poskytovatel rovněž nenese odpovědnost za jakékoli omezení přístupu ke Službě, zpoždění, přerušení nebo ztrátu dat, které vzniknou v důsledku nedostatečného nebo nefunkčního internetového připojení.

7.5. Poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost nebo stabilitu dodávky elektrické energie na straně Zákazníka. Zákazník je odpovědný za zajištění dostatečného a stabilního napájení Zařízení. Výpadky, přerušení nebo jiné poruchy způsobené výpadkem elektrické energie nejsou považovány za porušení povinností Poskytovatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za nesprávnou funkčnost Služby způsobenou nevhodným technickým vybavením, nesprávnou konfigurací zařízení, softwaru nebo nastavení Zákazníka. Zákazník je povinen zajistit, aby jeho zařízení splňovalo technické požadavky stanovené Poskytovatelem a bylo správně nastaveno pro využívání Služby.

7.6. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti se Službou je omezena do výše měsíční odměny uhrazené Zákazníkem Poskytovateli.

8. Zálohy a data

8.1. Zákazník je povinen si průběžně vytvářet zálohy veškerých svých dat a informací uložených v rámci Služby. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat vzniklou z jakéhokoliv důvodu.

9. Technická podpora

9.1. Poskytovatel zajišťuje Zákazníkům technickou podporu v rozsahu nezbytném pro běžné fungování a užívání Služby.

9.2. Technická podpora je dostupná v pracovních dnech (pondělí až pátek) od 8:00 do 16:00 prostřednictvím kontaktního spojení uvedeného v Aplikaci.

9.3. Poskytovatel se zavazuje v přiměřené lhůtě reagovat na požadavky technické podpory Zákazníků a vyvinout přiměřené úsilí k vyřízení těchto požadavků co nejrychleji.

10. Trvání Smlouvy

10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv odmítnout, pozastavit poskytování Služby nebo ukončit Smlouvu, a to zejména v případě:

• porušení Obchodních podmínek ze strany Zákazníka,
• zneužití Služby Zákazníkem, nebo
• technických nebo provozních problémů, které brání řádnému poskytování Služby.

10.2. V případě pozastavení Služby nebo ukončení přístupu ke Službě bude Zákazník o této skutečnosti neprodleně informován, a to prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy uvedené při registraci.

10.3. Zákazník je oprávněn Smlouvu kdykoliv jednostranně vypovědět, a to ukončením používání Služby a zrušením svého uživatelského účtu. Po ukončení smluvního vztahu Zákazník nesmí nadále přistupovat ke Službě ani ji využívat, a to ani částečně.

10.4. Ustanovení těchto Obchodních podmínek, která svým charakterem přesahují dobu trvání smluvního vztahu, zůstávají v platnosti i po jeho ukončení. Zejména se jedná o ustanovení týkající se práv duševního vlastnictví, odpovědnosti a záruk, zpracování osobních údajů a další ustanovení, u nichž je to výslovně uvedeno nebo to vyplývá z jejich povahy.

11. Změna Obchodních podmínek

11.1. Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu kdykoli jednostranně změnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, technického vývoje nebo rozšíření či úprav Služby. Změna bude Zákazníkovi oznámena e-mailem zaslaným na jeho registrovanou adresu. Nesouhlasí-li Zákazník se změnou, má právo do jednoho měsíce od oznámení vypovědět Smlouvu.

11.2. Nově uzavřená Smlouva k existujícímu účtu (např. při jeho prodloužení) se řídí zněním Obchodních podmínek platných ke dni jejího uzavření.

12. Doručování

12.1. Nebude-li sjednáno nebo níže v tomto článku uvedeno jinak, veškeré oznámení, žádosti či jiné sdělení související se Smlouvou musí být druhé Straně doručeno písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele).

12.2. Zákazník potvrzuje, že souhlasí s tím, aby mu veškerá oznámení ze strany Poskytovatele, zejména změny Obchodních podmínek, byly doručovány prostřednictvím uživatelského rozhraní Aplikace, jakožto dalším způsobem pro doručování. Zákazník bere na vědomí, že je povinen tyto oznámení pravidelně sledovat a poštu v rozhraní Aplikace pravidelně kontrolovat.

13. Zpracování osobních údajů

13.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka. Bližší informace o účelu, rozsahu, způsobu a době zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Poskytovatele dostupných na internetových stránkách Poskytovatele.

13.2. Pokud Zákazník v rámci užívání Služby zpracovává osobní údaje svých zákazníků, Poskytovatel vystupuje v roli zpracovatele dle čl. 28 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR").

13.3. Podmínky zpracování osobních údajů mohou být dále upraveny v samostatné smlouvě o zpracování osobních údajů.

14. Reference

14.1. Zákazník souhlasí s uvedením své obchodní firmy (názvu) a loga jako obchodní reference, a to za účelem propagace služeb Poskytovatele. Tento souhlas zahrnuje zejména použití na webových stránkách, v prezentacích, marketingových a obchodních materiálech (včetně online i tištěné formy), portfoliích a obdobných propagačních výstupech.

14.2. Souhlas je poskytován bezúplatně, na dobu neurčitou a může být Zákazníkem kdykoliv odvolán písemným oznámením. Odvoláním souhlasu není dotčeno již uskutečněné použití reference před doručením odvolání souhlasu.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebude to mít vliv na ostatní ustanovení Obchodních podmínek, která zůstávají nadále platná a účinná. Namísto neplatného ustanovení nastoupí účinky ustanovení platného a účinného, jehož věcný a ekonomický význam bude co nejvíce odpovídat významu a účelu nahrazovanému ustanovení. Jakékoliv změny a doplňky Smlouvy či Obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

15.2. Práva a povinnosti Poskytovatele a Zákazníka výslovně neupravené v Obchodních podmínkách se řídí českým právem zejména občanským zákoníkem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se vylučuje.

15.3. Veškeré případné spory, které vzniknou na základě nebo v souvislosti se Smlouvou, budou řešeny přednostně smírně. Nebude-li to možné, je příslušný věcně a místně příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

15.4. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 10. 9. 2025.